3248 TEILNEHMER AN DER HCL-SUPSI UMFRAGE

Die vom Hockey Club Lugano in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule der italienischen Schweiz (SUPSI) durchgeführte Umfrage wurde kürzlich abgeschlossen. Sie stand sowohl denjenigen offen, die regelmäßig oder gelegentlich Spiele besuchen, als auch denen, die noch nie ein Spiel besucht haben.

Mit dieser Umfrage wollte der HCL Meinungen und Vorschläge sammeln, um das Erlebnis jedes Besuchers der Cornèr Arena zu verbessern.

Der Fragebogen, der etwa zehn Minuten in Anspruch nahm, wurde von 3248 Teilnehmern ausgefüllt.

Es ist interessant zu beobachten, dass das durchschnittliche Zufriedenheitsniveau der Dauerkarteninhaber während des Spiels in der Cornèr Arena bei 4,14 von 5 lag, bei den Gelegenheitszuschauern bei 4,27. 58% der Dauerkarteninhaber und 42% der Gelegenheitszuschauer würden einem Spiel in der Cornèr Arena ihren Familien, Freunden und Kollegen empfehlen. Ein durchaus schmeichelhafter Net Promoter Score (NPS).

Der Club wird nun die zahlreichen verfügbaren Daten nutzen, um die Ergebnisse zu vertiefen und das Erlebnis auf dem Eis noch angenehmer zu gestalten.

Der glückliche Gewinner des unter allen Teilnehmern ausgeschriebenen Wettbewerbs ist Herr Fabio Roveri, der ein iPhone 15 mit 256 GB gewonnen hat.